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Meilleur aéroport en Afrique: Maurice se classe en 2e position
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Meilleur aéroport en Afrique: Maurice se classe en 2e position
Les lauréats des Airport Service Quality Awards 2017 sont connus. Et pour la région Afrique, dans la catégorie des aéroports accueillant quelque deux millions de voyageurs par an, Maurice rate de peu la première place. Le SSR International Airport de Plaisance se classe, en effet, deuxième, derrière l’aéroport de Casablanca (Mohammed V), au Maroc. À la troisième position, on retrouve celui de Durban.
C’est ce qu’a révélé l’Airports Council International (ACI) World, hier, mardi 6 mars. L’Airport Service Quality, regroupant 74 % du Top 100 des aéroports les plus fréquentés, est le seul programme, à ce stade, à sonder les passagers à l’aéroport le jour de leur départ. Ils sont interrogés sur 34 «key performance indicators».
Les lauréats seront recompensés à l’occasion du lancement de l’ACI Customer Excellence Global Summit, au Cananda, du 10 au 131 septembre.
Ci-dessus, une liste des meilleurs aéroports, selon leur taille et la région dans laquelles ils se situent.
Meilleur aéroport par taille et région
Asie-Pacifique
2–5 millions de passagers par an: Lucknow (Inde)
5–15 millions de passagers par an: Hyderabad (Inde)
15–25 millions de passagers par an: Denpasar (Bali)
25–40 millions de passagers par an: Chongqing (Chine)
Over 40 millions de passagers par an: Mumbai (Inde)
Europe
2–5 millions de passagers par an: Newcastle (Angleterre)
5–15 millions de passagers par an: Sochi (Russie)
15–25 millions de passagers par an: Athens (Grèce)
25–40 millions de passagers par an: Moscow Sheremetyevo (Russie)
Over 40 millions de passagers par an: Rome Fiumicino (Italie)
Amérique latine-Caraïbes
2–5 millions de passagers par an: Guayaquil (Equateur)
5–15 millions de passagers par an: Punta Cana (République dominiciaine)
Moyen-Orient
5–15 millions de passagers par an: Medina (Arabie Saoudite)
Amerique du Nord
2–5 millions de passagers par an: Ottawa (Canada)
5–15 millions de passagers par an: Indianapolis (IND)
15–25 millions de passagers par an: Tampa (TPA)
25–40 millions de passagers par an: Minneapolis (MSP)
Over 40 millions de passagers par an: Toronto Pearson (YYZ)
L’aéroport qui s’est le plus amélioré par région
Afrique: Nairobi (Kenya)
Asie-Pacifique: Ahmedabad (Inde)
Europe: Zagreb (Croatie)
Amérique latine – Caraïbes: Belo Horizonte (Brésil)
Moyen-Orient: Dubai
Amérique du Nord: Cleveland
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