Sixième incident en 18 mois. La compagnie aérienne Air Asia X a connu plusieurs problèmes avec ses appareils dans le ciel australien. D’où les quatre enquêtes initiées par l’Australian Transport Safety Bureau (ATSB) sur la compagnie low-cost.

À Maurice, Air Asia X a effectué son vol inaugural, vers la Malaisie, le 5 octobre. Le Prime Minister’s Office (PMO) indique suivre de très près la situation. «Nous attendons les retombées des enquêtes australiennes», explique une source au bureau du Premier ministre. D’ajouter que les incidents s’étant produits en Australie, rien n’oblige le PMO à réagir pour l’instant.

En revanche, du côté du ministère du Tourisme et des communications externes, on ne semble pas être au courant de la situation. Du moins, c’est ce qu’indique le responsable de communication.

Le dernier incident en Australie date du 8 octobre. Un Airbus A330 de la compagnie malaisienne, qui devait atterrir au Gold Coast, à Queensland, a dû être dévié sur Brisbane quand ses volets d’ailes ont refusé de se déployer complètement.

Selon l’ATSB, les incidents qui ont provoqué le lancement des enquêtes relèveraient d’erreurs techniques et humaines. La plus grave est un arrêt de moteur sur le trajet Sydney–Kuala Lumpur, le 16 août. Cela aurait causé la déviation de l’avion vers Melbourne.

Sollicitée, la compagnie Air Asia X nous a fait parvenir un communiqué, le mardi 18 octobre, pour rassurer ses passagers. Les responsables affirment ne pas être au courant des enquêtes initiées par les autorités australiennes de l’aviation.

<h2><strong>Maurice &ndash; Kuala Lumpur</strong></h2>

<p>Nous avons comparé les prix d&rsquo;un trajet d&rsquo;Air Asia X et d&rsquo;Air Mauritius de Maurice à Kuala Lumpur. Le prix du billet, en aller-retour, vers la mi-novembre, pour un adulte, à bord d&rsquo;Air Asia X est actuellement à Rs 13 808, avec un repas chaud et un bagage de 20 kg. Pour la même période, le prix du billet sur Air Mauritius est de Rs 19 390, incluant deux bagages de 23 kg et un repas chaud.</p>

<h2><strong>L&rsquo;expérience Air Asia X ne fait pas l&rsquo;unanimité</strong></h2>

<p>Des passagers mécontents déplorent, entre autres, que la compagnie ne donnerait pas assez d&rsquo;informations en ce qui concerne le poids des bagages autorisés. Ils affirment qu&rsquo;en ajoutant les services tels que le bagage et la nourriture, le prix du voyage serait le même qu&rsquo;une autre compagnie aérienne. Sollicitée, la direction d&rsquo;Air Asia X explique que les modalités et les conditions sont claires concernant les bagages.</p>

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