Discriminatoire

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Il serait exagéré, sans doute, d’accuser les hôteliers mauriciens de pratiquer de la discrimination par rapport à la clientèle mauricienne qui, grâce à des promotions plus qu’alléchantes, vient gonfler les taux d’occupation et contribue à la belle embellie notée pendant la basse saison. Il n’en demeure pas moins vrai – et plusieurs Mauriciens qui se sont retrouvés presque parqués au fin fond d’une allée, loin de la plage, qui ont été incapables d’avoir une «bonne table» ou qui ont eu droit à un accueil teinté d’une très forte suspicion au «gate» – font remonter des récriminations qui ne font pas honneur à l’industrie touristique mauricienne. Ces établissements – on retrouve le même phénomène dans certains magasins haut de gamme – où il ne fait pas bon être Mauricien écornent l’image d’une industrie qui se veut exemplaire et qui, de surcroît, ne peut se permettre le luxe de négliger des clients. Nous l’avons souvent écrit dans cette rubrique : l’origine du touriste ne doit en aucun cas déterminer la façon dont il est reçu ou traité. Or il semblerait que malgré tout, cet état de fait se reproduit à un rythme beaucoup plus élevé que l’on ne le croit. Une industrie touristique majeure, fière de surcroît d’une île Maurice multiethnique qui contribue largement à sa réputation à l’étranger, ne saurait cautionner plus longtemps des comportements d’un autre temps. Le ministère du Tourisme, qui encourage, avec raison l’industrie touristique en général, et l’industrie hôtelière en particulier, à valoriser de plus en plus son identité mauricienne, serait bien inspiré d’envoyer quelques-uns de ses officiers goûter, en mode incognito, à «l’hospitalité» qui est servi aux Mauriciens dans certains de nos hôtels, et non des moindres. Il est urgent de mettre fin aux pratiques discriminatoires déguisées, aux sourires forcés, à l’hospitalité à géométrie variable. Le jeu de dupe a assez duré.

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