Sourires

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L’industrie touristique mauricienne a retrouvé le sourire. Non pas que tout aille bien dans tous les secteurs, mais la basse saison record qu’elle vient d’enregistrer lui a redonné un allant et une vista qui tranchent considérablement avec ce qui se passait au même moment l’année dernière. Elle est passée, en quelques mois, de la morosité ambiante et du quasi- immobilisme à l’optimisme et au goût de l’aventure. Il existe plusieurs facteurs pour expliquer ce changement. Ce qui se passe en Afrique du Nord, quasiment déserté par les grands tour-opérateurs européens, y est pour quelque chose. Cela est mesurable et quantifiable. Mais le principal facteur, à mes yeux, reste local. Le dynamisme retrouvé est intrinsèquement lié à l’approche impulsée par le ministre du Tourisme, Xavier-Luc Duval, lui-même. François Eynaud, CEO de VLH, le reconnaissait lors de l’inauguration, la semaine dernière, de Veranda Pointe aux Biches. Xavier-Luc Duval, avec un style de leadership bien à lui, fait d’actions tranchantes orientées, le plus souvent, sur la consolidation du produit touristique mauricien et l’écoute permanente des opérateurs, entraîne dans son sillage toute l’industrie. L’industrie touristique mauricienne a, c’est indéniable, retrouvé le sourire et les mois qui arrivent devraient confirmer dans une large mesure le regain de confiance. Avec 100 000 touristes de plus par rapport à l’année dernière, Maurice va franchir encore une nouvelle étape cette année. C’est de bon augure pour poursuivre la consolidation du produit et repenser la stratégie de promotion de l’île. La promotion est un des grands chantiers sur lequel on attend de voir à l’oeuvre la méthode Duval. La manière dont on promeut la destination doit, en effet, évoluer. Laisser notre destin exclusivement entre les mains de quelques cabinets de PR ne cadre pas avec les ambitions d’une destination touristique adulte. Vivement que ça change.

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