Total innove avec My Lub

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Total innove une fois encore. L’entreprise a installé depuis quelques semaines, dans ses stations-service de Belle Vue, de Curepipe et de Bell Village des bornes interactives destinées à conseiller les automobilistes sur les lubrifiants les mieux adaptés à leurs véhicules. Un dispositif identique sera déployé dans d’autres stations-service du réseau de distribution de Total Mauritius dans les mois à venir. 

Choisir le bon lubrifiant pour son véhicule est essentiel car cela réduit les frottements, limite l’usure des pièces en mouvement, maintient le mécanisme dans un bon état et le protège de la corrosion. Il est donc important, précise-t-on chez Total, «de choisir le produit adapté au modèle de son véhicule, à son ancienneté et au nombre de kilomètres parcourus». La borne interactive, baptisée My Lub, fournit ainsi toutes les informations nécessaires sur les lubrifiants à utiliser, ainsi que les fiches techniques de chaque produit. Une initiative saluée par nombre d’automobilistes qui avouent avoir du mal se retrouver entre tous les lubrifiants automobiles proposés sur le marché. 

«L’innovation est au coeur de notre stratégie. La borne interactive My Lub vient s’ajouter à la palette de solutions innovantes que nous proposons à nos clients. Notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à comprendre leurs besoins et à leur proposer des solutions avant-gardistes. Que ce soit l’application mobile TOTAL Services, la plateforme Web qui permet aux utilisateurs de la carte pétrolière de Total de suivre leur consommation de carburants en ligne, la commande par SMS des bouteilles de TOTALGAZ ou encore le Wi-Fi gratuit dans certaines de nos stations-service, nous tenons à tirer parti des nouvelles technologies pour faire vivre une expérience unique à nos clients», souligne Peyami Oven, directeur général de Total Mauritius. 

Équipée d’un écran tactile, la borne My Lub est accessible et facile à utiliser. Une base de données de toutes les marques des véhicules présents à Maurice, qu’ils soient équipés de moteurs à essence, ou diesel a été intégrée dans le logiciel. Il suffit pour l’automobiliste de choisir le type de véhicule qu’il conduit, la marque et l’âge de son véhicule parmi une liste qui défile et le lubrifiant le mieux adapté lui est alors recommandé. Le tout en quelques clics. 

Les fiches techniques de chaque produit sont également affichées à la demande du client. L’automobiliste se voit enfin offrir la possibilité de laisser ses commentaires, qui sont par la suite transmis aux équipes dédiées.

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