Utilisation de l’Internet: les réseaux sociaux l’emportent sur les achats en ligne

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C’est un fait : le numérique fait partie intégrante de la vie quotidienne des Mauriciens, avec 45% de la population utilisant le Net. C’est la principale motivation de TNS Analysis pour entreprendre un sondage sur l’utilisation de l’Internet par les Mauriciens et sur l’engouement – ou non – pour le commerce en ligne.

Ce sondage a été effectué sur un échantillon de 1 500 personnes dans le courant du dernier trimestre de 2014 et du premier trimestre de 2015. Les entretiens ont été réalisés en face à face au domicile des personnes interrogées. L’échantillon retenu dans le cadre de ce sondage comprenait des hommes et femmes issus de plusieurs régions. Ont été prises en compte, les notions de groupe d’âge, de groupe ethnique et de groupe socioéconomique différents.

Selon cette publication de TNS Analysis, l’une des principales utilisations de l’Internet serait la consultation des réseaux sociaux. La consultation de sites d’achat en ligne arrive loin derrière. Les chiffres, à ce titre, sont éloquents : 1 % pour l’eshopping, contre 59% pour la consultation des réseaux sociaux. Plusieurs raisons sont évoquées pour expliquer ce manque d’intérêt pour les achats en ligne : en premier lieu le manque de confiance des consommateurs.

Le site de commerce en ligne le plus utilisé par les Mauriciens est eBay alors que le site «le plus connu» est MariDeal.mu. Si TNS Analysis a réalisé ce sondage pour la première fois, la compagnie fait une étude continue des comportements d’achat en général ; la fréquentation des supermarchés, hypermarchés et centres commerciaux.

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