Le Groupe Attitude : Authentiquement vôtre !

Avec le soutien de
Le Zilwa Attitude, à Calodyne, l'une des marques de fabrique du groupe hôtelier.

Quatre awards, et non des moindres, ont consacré les efforts du Groupe «Attitude» dans son ambition d’imposer une vision différente dans l’hôtellerie mauricienne.

Le «Groupe hôtelier mettant le mieux en avant l’identité mauricienne», le «Meilleur hôtel en rapport qualité/prix», l’hôtel le plus créatif et l’hôtel le plus authentiquement mauricien... C’est ainsi qu’est perçu le groupe dirigé par Jean-Michel Pitot, le Groupe Attitude.

Le Groupe Attitude qui, en quelques années, est devenu une valeur sûre de l’industrie touristique mauricienne, a fait, comme cela se devait, de Maurice son fonds de commerce. Jamais, jusqu’ici, Maurice n’avait été aussi présent dans l’ADN d’un groupe hôtelier et c’est ce qui s’est vérifié lors de la 3e édition des «île Maurice Tourisme Awards».

Ce positionnement sur l’authenticité plaît tellement qu’il a fini par déteindre sur le positionnement général de la destination. Le ministre du Tourisme Xavier-Luc Duval est un fervent partisan de l’injection à très forte dose de l’identité mauricienne dans le produit touristique pour réaliser le fameux «sense of place» capable de faire la différence par rapport à la concurrence.

C’est un retour vers les fondamentaux du tourisme qui place le Groupe Attitude dans cette position unique dans l’industrie touristique mauricienne. «L’âme de l’île Maurice a nourri et continue à nourrir notrei magination !» expliquait, en mai dernier, Vincent Desvaux de Marigny, Sales & Marketing Director du Groupe Attitude, fier de rendre à la destination tout ce qu’elle a offert aux milliers de touristes qui la visitent chaque année.

Dès ses débuts, Attitude avait la volonté de se différencier, «d’écrire une histoire, de créer une marque forte mauricienne. Maurice nous évoque naturellement un paysage de carte postale et une hôtellerie de qualité mais avant tout et surtout le sourire, l’accueil et la spontanéité des Mauriciens».

«L’hospitalité mauricienne a fait le succès de la destination, et nous en avons fait l’un des piliers de notre marque», poursuit Vincent Desvauxde Marigny. La marque Attitudes’est en effet construite autour de trois piliers : Notre Pays, Nos Hôtes, Nos Family Members. «Nous nous sommes inspirés de notre patrimoine local pour transformer ou créer nos hôtels.» Ces derniers, en effet,épousent tous le style mauricien contemporain. L’architecture typiquement mauricienne, la décoration moderne et raffinée, les espacesde vie conviviaux et confortables sont le reflet de l’atmosphère conviviale et chaleureuse de notre île…

Le porte-étendard de ce positionnement audacieux du Groupe Attitude est le phénoménal Zilwa, qui se dresse fièrement devant les îles du Nord. L’authenticité mauricienne, telle que chaque touriste visitant l’île Maurice devrait en faire l’expérience, y est fêtée, célébrée et assumée. «Toute la réflexion du concept de l’hôtel Zilwa Attitude est née de cette envie de faire vivre à nos hôtes notre île Maurice authentique. Cette authenticité que nous revendiquons n’est pas un axe de communication,c’est réellement une «attitude» une culture d’entreprise, une promesse,portée par chacun de nos Family Members. Nous les encourageons à cultiver la spontanéité, la simplicité et le sens inné de l’hospitalité mauricienne. Nous les accompagnons et formons pour qu’ils transmettent ces valeurs à nos hôtes. Nous avons innové avec toujours le même objectif. Ne pas vendre uniquement un produit, une plage, une chambre, mais avant tout une expérience authentique», résumait Vincent Desvaux de Marigny.

En décrochant trois awards intimement liés à l’expérience client, le Groupe Attitude réalise une performance unique. De quoi inspirer confiance pour les années à venir et inspirer le futur de la destination.

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