Assurances: bien faire son choix

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Le secteur financier, notamment la filière assurances, a été secoué ces derniers jours par divers scandales. Avant de contracter une assurance, il convient de se rechercher quelques informations.
 
Assurer sa vie, sa voiture, sa maison ou tout simplement investir en pensant récolter plus tard le fruit de son investissement n’est pas tout à fait sans risques. C’est ce que bon nombre de Mauriciens ont découvert avec l’affaire de la BA Insurance. Il convient donc d’agir avec prudence.
 
«Il est important de connaître la crédibilité de l’entreprise chez qui vous comptez vous assurer ou investir. Depuis quand existe-t-elle ? Estelle bien établie sur le marché ? Est-elle gérée par une seule personne ou par une seule famille. Ceux-là, mon avis peuvent être des critères importants», explique un agent d’assurances. «Il faut aussi s’intéresser de près au mouvement financier de la compagnie d’assurances. Est-elle cotée en Bourse ou non ? Quid de son évolution. En outre, n’hésitez pas à contacter plusieurs assureurs et à prendre tous les renseignements concernant le produit qui vous intéresse.»
 
Pour Jayen Chellum, secrétaire général de l’Association des consommateurs de l’île Maurice (ACIM), ces points sont certes importants, mais encore faut-il que le système régissant les compagnies d’assurances fonctionne bien. «Dans le scandale financier qui nous intéresse il était difficile pour les clients de connaître le rapport de l’external auditor pour avoir une idée de la crédibilité de la compagnie.»

PLANIFICATION

Il ajoute que les clients doivent faire preuve de vigilance. «La vente de polices d’assurances se fait souvent par le biais d’agents. Or il faut se rappeler que ces agents obtiennent une commission sur chaque police vendue. C’est à cela qu’ils pensent et pas nécessairement à la sécurité des clients. Il convient également ne jamais contracter une police d’assurance dès que l’on est approché. Il est impératif de bien lire le contrat présenté et de faire attention à tout ce qui est écrit en petits caractères. En cas d’investissement, il est impératif de prendre conseil auprès des professionnels de l’univers financier avant de placer votre argent.»
 
Le président de l’Insurers’ Association of Mauritius (IAM), Aakash Mishra recommande aussi de bien réfléchir et de planifier : «Le client doit savoir quel est le montant de la couverture et quels sont les éléments couverts. Le client doit bien connaître la police d’assurance qu’il compte prendre. Est-ce avec bonus ou pas ? Il doit aussi savoir que l’assurance avec bonus n’est pas fixe et que le bonus accordé dépendra de la performance de la compagnie. Enfin, le client doit bien lire et remplir correctement la fiche qui lui est présentée.»
 
Depuis que cette affaire a éclaté, les clients peuvent se demander s’il convient vraiment d’investir leur argent dans une police d’assurance. «Une assurance n’est pas un luxe mais une nécessité. Les polices d’assurance sont sans danger tant que vous payez vos premiums à temps. Les contrevenants risquent toujours de perdre leur argent. Cela dépendra aussi du produit. Certaines polices dépendent de la Bourse, d’autres de la performance de la compagnie d’assurance», soutient Aakash Mishra.
 
Quoi qu’il en soit, recourir à une assurance comporte toujours des risques mais c’est à la compagnie d’assurances de prendre les dispositions qui s’imposent, explique un agent. «Pour se protéger, les compagnies d’assurance ont aussi recours à la réassurance, par exemple à l’étranger», explique-t-il. Aussi la santé financière de toute compagnie est contrôlée chaque année par le régulateur, soit la Financial Services Commission. Une compagnie qui dispose d’une licence est la preuve qu’elle peut opérer et répondre à ses engagements, conclut le président de l’IAM.
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