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Mauvaise connexion internet: Pillay encourage les internautes à porter plainte à l’ICTA
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Mauvaise connexion internet: Pillay encourage les internautes à porter plainte à l’ICTA
«Du moment que vous avez de bonnes raisons de croire que vous n’obtenez pas la qualité de connexion Internet pour laquelle vous avez payé, allez rapporter le cas à l’ICTA.» C’est ce qu’a lancé Tassarajen Pillay Chedumbrum lors du lancement d’une zone wifi gratuite à la gare Victoria, à Port-Louis, ce mardi 19 août.
Selon le ministre des TIC, rapporter de tels cas «est une façon de nous aider à fournir un meilleur service». Il évoquait un nouveau règlement, entré en vigueur le 1er mai dernier, selon lequel l’opérateur est obligé de fournir aux clients la connexion Internet mentionnée dans le contrat.
«Auparavant, le contrat faisait mention de up to 2 mega. Depuis le 1er mai dernier, cela est passé à minimum of 2 mega. Ce qui fait que l’opérateur est obligé de vous fournir la capacité de l’Internet pour laquelle vous payez. L’ICTA, voire vous-même, peuvent ainsi vérifier la capacité fournie», souligne le ministre Pillay Chedumbrum. Et d’indiquer que l’opérateur peut encourir une amende s’il est prouvé que la puissance de la connexion est moindre que celle indiquée.
Par ailleurs, le ministre a fait ressortir que le lancement de la zone wifi gratuite de la gare Victoria fait suite à un projet pilote du gouvernement où douze sites à Maurice et à Rodrigues ont été dotés de telles zones. «Le ministère des TIC est alors venu de l’avant avec l’Intelligent Mauritius Partnership Programme, qui consiste à inviter le privé à participer à faire de Maurice une île intelligente. On a pour ambition de faire de Maurice le pays le mieux connecté au monde», a-t-il affirmé. Et d’indiquer que plusieurs entreprises du privé ont manifesté leur intérêt pour ce projet.
Le ministre des TIC a aussi indiqué que «d’ici peu, plus de 180 endroits à Maurice seront dotés de zones wifi gratuite. On a déjà lancé l’appel d’offres pour que 200 écoles puissent également en bénéficier».
A partir de ce mardi 19 août, les internautes peuvent avoir accès à une connexion Internet d’une puissance maximale de 2 Mb grâce au wifi qui couvre la rue Dumas jusqu’à la gare Victoria.
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