Et si se sentir bien au travail ne dépendait que de nous ? Comment faire pour améliorer son quotidien au bureau et gérer les conflits qui ne manquent jamais de survenir ? Tour d’horizon.

Se sentir bien sur son lieu de travail n’est pas une utopie. Bien au contraire. Employeurs et employés y trouvent leur compte. En effet, un employé qui se sent bien sur son lieu de travail est un employé plus productif. Toutefois le bienêtre au travail dépend de notre propre attitude.

«Pour se sentir bien dans son travail il faut commencer par se sentir bien avec soi-même. Si vous ne vous sentez pas bien dans votre vie, vous ne vous sentirez bien nulle part. Le bien-être personnel a quatre aspects, le mental, le physique, la spiritualité et le côté émotionnel. Cela demande une évolution constante et dépend de chacun d’entre nous », explique SandraViljoen, managing director de New Beginnings, Mastercoach et fondatrice de l’Indian Ocean Coaching Association, entre autres.

Selon la coach, quatre autres facteurs sont déterminants pour se sentir bien au travail. La passion pour son métier doit ainsi être toujours vivace. «Est-ce que j’aimemon métier ? Est-ce que je croisdans la vision de ma compagnie? Est-ce que mes valeurs etcelles de ma compagnie vont depaire ?... Telles sont les questions nous sommes tous appelés à nous poser.»

«Vous passez en moyenne huit heures par jours au bureau. Votre rapport avec vos collègues à un impact direct sur votre bien-être personnel», soutient Sandra Viljoen. L’aspect de votre environnement est également un point important. «Beaucoup de responsables de compagnies ne réalisent pas à quel point ceci est primordial. À quoi ressemble votre compagnie ? Est-ce qu’il règne une bonne ambiance ? Et vous, avez-vous pris le temps de personnaliser votre bureau ? », sedemande la coach.

L’autre point important est de trouver un équilibre entre travail et vie privé. «Il s’agit de sedonner à 100 % dans son travailquand on est au bureau et autantquand on est chez soi. Le but estd’équilibrer votre temps, vos effortset votre passion entre votre travailet votre vie privée».

«Il faut avoir à l’esprit que le travail même s’il occupe une grande part de notre emploi du temps n’est pas toute notre vie»,soutient de son côté le psychologue Laurent Baucheron de Boissoudy. Quand vous avez l’impression que tout va mal, c’est à ce moment qu’il faut se remettre en question. «Le bien-être est surtout une question d’état d’esprit. Apprendre à mieux gérer et à contrôler nos émotions et nos pensées sont les clés vers le ‘self leadership’. Celui- ci a aussi pour effet de nous motiver à donner le meilleur de nous-mêmes dans tous ce qu’on veut entreprendre, et à réussir»,soutient Sandra Viljoen.

Qui dit bien-être au travail dit aussi conflit. «En fonction du caractère de chacun, il est possible que des conflits d’intérêt, des rivalités, des jalousies ou simplement des ‘palabres’ suffisent à créer et attiser des conflits. Libre à chacun de rentrer dans ces jeux pervers ou de se tenir à l’écart», suggère Laurent Baucheron de Boissoudy.

Pour Sandra Viljoen, les situations de conflit, que ce soit au travail ou ailleurs, sont naturelles ; c’est la manière de les gérer qui est importante. «La seule façon de gérer les conflits, c’est de les affronter. Cela semble logique et facile mais en fait cela ne l’est pas. C’est toujours plus simple d’ignorer le conflit en espérant que cela va passer. En fait nous nous faisons des illusions. Pouvoir gérer les conflits demande du courage, de la patience,des efforts, du temps et de l’énergie», explique Sandra Viljoen.

Même son de cloche du côté du psychologue, Laurent Baucheron de Boissoudy, « Il faut absolument faire l’effort d’aller vers la ou les personnes concernées et essayer d’aborder le problème, même maladroitement mais il ne faut pas rester dans le silence et le non-dit».

Selon la coach, tout conflit peut se résoudre dans le dialogue. Mais qu’en est-il lorsqu’il s’agit d’un conflit entre employé et employeur ? «Il s’agit toujoursde pouvoir avoir une conversion honnête, franche et constructive. Mettre sur pied un système de communication ouvert, honnête et transparent bien structuré, réalisable et accessible est la meilleure façon de gérer les conflits dans une compagnie. Cela à plus de potentiels de réussir si les managers et les senior managers comprennent eux-mêmes ce procédé.» Les situations parfaites n’existent pas. Chacun doit y mettre du sien.