| | Devrait-on fermer nos cinq étoiles ? | | | | Modifier la taille du texte: | A | | | A | | |
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| | Par:- Stéphane Saminaden
On 18/08/2011 |
Les mauvaises nouvelles continuent à s'accumuler. Et nous ne parlons pas ici du mauvais "telenovelas" politique mauricien. Non il s'agit ici de la conjoncture économique internationale. Après les Etats Unis qui ont perdu leur note triple A, la débâcle en Europe, notre principale marche, s'accentue. Outre les problèmes économiques de l'Irlande, l'Espagne, la Grèce, nous avons appris la semaine dernière que la croissance économique en France a été nulle au deuxième trimestre. Des rumeurs veulent même que les agences de notation s'apprêtent a faire subir le même sort à la France qu'au pays de l'Oncle Sam en dégradant sa note, soit sa fiabilité comme emprunteur.
La France est, rappelons-le, notre principal marché touristique représentant jusqu'à 60% environ du nombre de visiteurs débarquant a l'aéroport de Plaisance. L'heure est grave. Déjà que les hôtels souffrent malgré des chiffres corrects en terme d'arrivée touristique. Mais comme l'a dit Patrice Legris, ancien directeur de l'association des hôteliers, les hôtels ayant pignon sur rue, souffrent de la concurrence des bungalows et autre auberges. Nous n'avons rien contre. La manne touristique doit pouvoir profiter à tout le monde.
Mais si les Français se retrouvent avec moins d'argent, ils ne voyageront plus. Ou alors ils préféreront des destinations plus proches et moins couteuses. L'excellente émission économique française "Capital" nous a appris récemment que le nouvel Eldorado du tourisme pour les touristes européens c'était la Turquie. A quelques minutes de vol de nos principaux marchés européens.
Le problème c'est que depuis la crise économique mondiale de 2007, et même avant, la tendance est au "low cost". Alors nos St-Géran, nos Touessrock ou nos Dinarobin, nous pouvons nous les garder. Quand tout allait bien, ce sont eux qui ont fait la réputation de Maurice comme destination exclusive. Mais aujourd'hui que faire ? Tous les bilans financiers des hôtels se plaignent d'une guerre des prix coupe-gorge. Faudra-t-il donc se résoudre à vendre la destination Maurice, auparavant synonyme de luxe, au rabais ? Les investissements colossaux faits dans nos établissements ne sauraient y faire face financièrement. Cela ne tiendrait pas la route.
Ou alors faudra-t-il attendre que se produise la fameuse diversification de nos marchés touristiques avec la Chine et l'Inde en ligne de mire ? En tout cas de nombreux professionnels du tourisme n'y croient pas trop. Leurs habitudes de consommation étant différentes, cela ne leur profitera pas, estiment-ils.
La MTPA est bien gentille de mettre en avant qu'il y a eu une hausse du nombre de touristes Chinois en juillet. Mais nous sommes encore loin, à des années lumières, de faire des Chinois les remplaçants des touristes Européens sur nos plages. A ce rythme de hausse de la clientèle chinoise, nos hôtels auront eu le temps de mettre la clé sous le paillasson.
Faudra-t-il nous résoudre à revoir notre "business model" touristique ? Et accepter de voir débarquer les touristes sacs a dos. Ces fameux "touristes crevères" que ne voulait pas voir l'occupant actuel du Réduit au temps où il était aux affaires. En tout cas une décision doit être prise. Et vite.
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| Vuvuzela | | | @ Shahib.Sorry to read about your bad experience. What would have been the situation if you had booked your holiday from overseas to that same five* hotel? Would they have refused you entry on your arrival? You should have challenged the management of this establishment. The other reason for the refusal could be their past experience with some badly behaved Mauritian customers. One feel that Mauritians have been made to feel like second-class citizen in our own country, as we do not challenge the responsible parties, whether it is access a beach or in a hotel. This colonial legacy is not a surprise when you look at the dirty buses one has to travel in and when you look at the condition of our vegetable and meat market etc. Then, would you spend your hard-earned money in these hotels? The sooner they realise that they need the Mauritian custom, the better for them. Tourists and birds are alike. Here today, gone tomorrow and never to be seen again. | | | Shahib | | | When are these five stars establishments going to realise that the mauritians are not a second class citizen. it is time that they start changing their rules of discrimination towards mauritians. It will be fair when Mauritians could also have the same privilege as the fellow european tourists and treated as the same.
Why do the five stars doorkeepers have to slam the doors on the face of the mauritians whenever they want to go there for lunch or for dinner or simply for a drink. Is it because of the colour of his skin or perhaps because his portemonnaie is not big enough. Or perhaps he has to be member of the parliament in order to have access there. This way of doing business with tourists is disgusting. Anyway, Mauritius is a ghetto for the european tourists. You only have to look at the high walls which surround each hotels and the bouncers who stand at the entrance scrutinysing the face of every coloured visitors, who happened to look like a mauritian, and asking them questions about their personal status.
As a mauritian I travel almost every year to the island. Unfortunately, each time I had a first hand experience of this situation. I have never been allowed entrance at the five stars hotels either for lunch or for dinner. It is much more worse at night if you want to go there for a drink at the bars. No way! I only succeeded to have entrance at night when I go there in company of my mauritian friend who introduced himself, at the entrance doors, as a member of the district council. There was no objection anymore to have a drink at the bars.
Otherwise, I have to admit defeat everytime , and go to the local restaurants for dinner where you can see the cocroachs having a race amidst the restaurants. It happened this year in Trou d'Eau Douce. | | | SanMarco | | | La véritable richesse de Maurice n'est pas dans ses 5 étoiles mais dans le coeur et l'esprit des Mauriciens :) | | | PLOUM PLOUM- KNICKERS IN A TWIST TOURIST | | | I once travelled to Mauritius with a BACKPACK TOURIST. She was carrying only one pair of knickers and one 5 Euro note. At the end of the holiday, she has NOT CHANGED EITHER !! Luckily for me, I did not travel back with her !! | | | BERNARD | | | Ce qui est dommage à Maurice, c’est que les hôtels 5 étoiles à part un ou deux ne les méritent pas, par contre tous les suppléments sont des tarifs de 5 étoiles, le personnel est souvent démotivé, les taxis prennent le touriste pour une vache à lait, à Port Louis mon chauffeur de taxi avait enlevé son alliance de peur de se la faire voler !!! il faut comparer avec d’autres pays Thailande , Maldive, Sri Lanka tous est moins cher un chauffeur de taxi essaye toujours de vous arnaquer mais cela reste dans la limite du raisonnable pas à Maurice, il faut dire que l’infrastructure routière et les bus sont une vrai galère dans ce pays.
Un billet d’avion au départ de Paris est en moyenne de 1000 € , pour ce prix j’ai une semaine dans un 5 étoiles à Phuket avec l’avion !
| | | shylock | | | CLOSE ALL 5 STAR- YU R ALL RIGHT-
OR WORK ON 50 % DISCOUNT AND GIVE ADEQUATE COMPENSATION TO ALL THE WORKERS WHO CREATE ALL THESE WEALTH-
MAY BE ALL THE BARON WILL DO THAT-
WE ONLY HEAR WHEN TIMES ARE BAD- THEY SHOULD TAKE EXAMPLES ON BEACHCOMBER AND MAKE THE WORKERS HAPPY-
ANYWAY YU R RIGHT MR SAMINADEN | | | limemsa | | | D'autres pays ont compris que tous les touristes dépensent , que ce soit "les 5 étoiles" ou les "sacs à dos". Il faudrait développer des facilités pour accueillir TOUS les touristes, créer des hôtels simples mais propres et aussi des campings.... Dans toute l'Europe, il y a un secteur touristique "pas cher" mais florissant. Mais ailleurs, Barbade, Jamaique, Fiji, les touristes modestes sont les bienvenus, mais Maurice décourage la création de facilités appropriées. | | | saleem | | | trop de voleurs a Maurice comme les chauffeurs de taxi et les commercants..un blouson se vend a Rs 5500 a un touriste et RS 800 a un mauricien...il faut plus de controle dans ces domaines dans ce pays.. | | | MBCTV | | | No to the closing down of the five stars hotels.Yes to convert the HOTEL industry to a TOURISM industry!Two centre holidays must be the way forward.Still rich people who chose to stay in five star hotels in Mauritius do so first to unwind and relax...taking a break from their very busy existence of making money,creating wealth etc...at least the legitimate ones!Hence the five stars of Mauritius do have a future.Perhaps no more than two or three further,such five stars should beallowed to be built.To note that there are more than 60 million multi millionaires around the world!One possible economic and political move that may give a boost to the five stars of Mauritius,is the suggestion by Sarkozy and Merkel to create Euroland which will absorb the debts of the PIIGS countries..a proposed measure that will see the birden of PIIGS debts being shared by the whole of Europe,thus avoiding countries like Greece,Italy or Ireland from defaulting!Inded the financial discipline will remain tight..so tight that those busy constructing Euroland will need to take a well deserved break.Of course,they need to wed,honeymoon etc.One must not forget,that generally speaking
billionaires do not lke to holiday,play golf with multi millionaires,not to mention the ordinary punters!Thus the concept of niche marketing remains valid for Mauritius! | | | Columbo | | | Tony Fernandes CEO of Air Asia and new owner of Queens Park Rangers can help with bringing Tourists to Mauritius at the right price. | | | Chitchat | | | Individuals who select 5-star hotels do so by choice, they are not concerned nor affected by
the current recession. They are the fat cats bankers, business executives, pop stars celebrities,
premier league footballers "paid" enormously each week plus bonuses and backhanders. During the
current recession it's alleged there's still a 5-week waiting time for the booking of a table
some UK Michelin Starred restaurant, while some lower classed in the business, are closing down.
Poverty does not affect the rich, the solution is to reduce costs to make things affordable to
the working-class, which in the process benefits the rich. Isn't time Mr Saminaden that someone
should enquire why a bottle of mineral water in a hotel restaurant is on par with a bottle of
table wine at corner shop, that a taxi fare of 6 kms can be anything from RS 500 to RS 1,000.
Closing the 5-star hotels is not the solution to the exploitation of the tourists by the state.
With the rising costs of air travel, and some travel agencies closing down, Mauritius could
soon be in deep waters. | | | kamal | | | les hoteliers mauriciens sont des professionels et sauront tres bien quoi faire pour traverser la crise.
ceci dit il faudrait plutot fermer ou reformer air mauritius qui empeche veritablement la democrtisation de notre destination dans le seul but d essayer d etre profitable.
tous les avions sont pleins alors vous ne comprenez toujours pas ou est le probleme??? | | | viren | | | Moi, mo ena confiance avec nous bane economistes, ils trouveront bien des investisseurs etrangers, Mauricien conne couyone dimoune li. Parceque nous ena ene gouverneme traivailliste nou pou capave tracer couper pou qui la population pas souffert. Maurice ene zenfant gater pour la chine, angleterre, la france, l'inde, larabie saoudite, la lybie et la aussi le pakistan. Pou toujours ena laide ca bane grand pays cote nou ancetres sorti. Bane dimoune trop speculer, et ene question coume sa ne se pose pas. | | | Patriot | | | Est-ce qu'il faut fermer les 5 *? Tres mauvaise question pour un vrai probleme? Ce que les decideurs du tourisme semblent ignorer c'est qu'on ne peut plus attirer un touriste surtout haut de gamme avec un produit touristique en declin. A part les quelques hotels bien contruits mais souvent avec un service quelconque, l'Ile Maurice dans son ensemble n'est plus aussi attirante comme avant. A voir l'etat de notre environnement, l'insecurité, les infrastructures en delabrement, l'etat des routes, congestions routières, manque d'hygiene dans nos restaurants et chez les marchands, la nouvelle mentalité gourmande des mauriciens, la formation mediocre des institutions publiques et la formation "baise cash" des institutions du secteur privé, et la somme totale: Maurice qui n'est plus ce qu'elle etait - accueillante, souriante, avec un service impeccable, des villages charmants, et une mentalité examplaire des mauriciens. Ni le Ministere du Tourisme, ni la MTPA, encore moins le secteur privé ne semblent concernés par l'etat du produit touristique mauricien. Tous veulent plus de touristes, font plus de marketing sans meme savoir ce qu'est devenu le produit qu'ils vendent a grand frais. Dans le passé, au moins l'AHRIM se chargeait de mettre de l'ordre dans le produit a tous les niveaux. Elle est depuis longtemps en hibernation, en hiver comme en été. Aujourd'hui avec plus d'institutions(Ministere du Tourisme, MTPA, Tourism Authority, Events Mauritius, Discover Mauritius, Beach Authority, AHRIM etc) et avec plus d'argent, on fait 10 fois moins. Les autres destinations sont de loin bien meilleures que Maurice en termes d'images et de prestations. Ici on continue a croire que la destination est toujours aussi attrayante. Les resultats sont la pour prouver qu'il y a des failles partout. Et tout le monde fait sembalnt ne rien comprendre ou les ignorer. Vendre les 5 *? Vendre MK? Et puis vendre les 4*? Vendre notre aeroport? Et puis quoi encore? Depuis longtemps, the writings were on the wall, the writings were regularly on this blog. Who cares? Et si on plaçait des gens competents pour ameliorer et gerer le produit touristique auricien? Et si c'etait ça la bonne question? Elementaire, mon cher Watson !!! | | | Joseph | | | To keep 5-star establishments going for the sake of it is absolutely ridiculous! Many so-called luxury establishments, that insist in charging 'luxury' prices, are closing down throughout the world. They have themselves to blame as they keep wanting to get 'top bucks' when in fact, they are only catering for a segment of tourists that is getting smaller and smaller. If they do not want to move with the times and cater for the demand, which is for cheaper but good quality service, they deserve to close down! Unfortunately, the staff will become the poorer because they will loose their jobs! I am a tourist and often visit Mauritius and I refuse to support those establishments. I get much better service and at the very least, similar service, from smaller and more down to earth (and cheaper) establishments. Why don't these 5-star establishments that are battling to survive, not drop their unrealistic prices and cater for the average tourist or the local population? | | | Clency | | | votre article décrit assez bien la siuation. Habitant la france depuis +30ans j'avais déjà attirer l'attention des amis mauriciens sur ce sujet. En ce moment maurice bénéficie de la situation au magreb mais cette situation ne durera pas, d'autant plus que notre île est une destination TROP chère. Par ailleurs les differentes arnaques subies par les touristes sont connues ici : 20% au taxi par les commerçants notamment , et d'autres ...... | | | Saffiyah | | | Peut être se retourner vers le marché local est une partie de la solution. Avec une partie de la population de plus en plus friand de sorties haut de gamme, ce serait bien si ces établissements hôteliers prennent les Mauriciens aussi comme 'first class citizens' et non seulement les touristes. La première démarche irlandaise a été de reconcentrer le marché touristique local quand la crise économique a atteint son paroxysme. Les personnes habituées a des 'holidays abroad' pour chaque vacances scolaires se retrouvent maintenant dans l'obligation de sortir, oui, mais, de chercher des alternatives plus portées vers la situation économique. Donc, elles préfèrent consolider leur pays en contribuant a son domaine touristique. Les Irelandais vous diront que c'est pendant cette période qu'is ont vraiment découvert leur pays. Peut être il est temps de faire gouter aux Mauriciens ce que les autres ont profité pendant toutes ces années. | | | DM | | | Fermer non, revoir notre stratégie, ça tout le monde le voit, sauf le dirigeants politiques mais avec la crise qui frappe l’Europe il faut faire très vite sinon il va avoir perd d’emplois
Il faut inventer un système des développement, pas seulement touristiques.
| | | Lélio Wong | | | Les 5 étoiles mauriciens trop en surplus dépassent les demandes. En Europe les tendances moins loin, moins cher ont nettement dépassé qualité et prix. Les vacances se vendent plus dans des supermarchés discount. La Turquie, l'Espagne,les Iles Baléares et canaries font bonne course. Destination Maurice reste désormais pour les riches. Même les " touristes creveres" ne pourront remplir ce lacune à cause du coût de la vie trop haut et la roupie forte qui s'apprecie encore. Seuls les millionnaires et ceux qui veulent réaliser un rêve une seule fois sont encore probable. Et combien sont-ils ? Entretemps les grands, continuez à " bate lamok " ! | | | WorldWord | | | Comment éxpliquer que Le Victoria est a 100% full, le Trou aux Biches également. EN PERIODE BASSE!
Comment éxpliquer les profits déclarés par Air Mauritius?
Ou voulez vous allez Mr. Saminaden?
Voyons! Cessez d'exagérer pour rien.
You should stop acting like Angels of Death!
Stop killing the future, let things take their own place naturally!
In answer to your question: NON! Nous ne devons pas fermer les Cinq Etoiles, nous devons simplement arrêter d'en construire. . .vous voyez la difference d'approche? | | | Didier | | | Il y a de la place pour tout sorte de touristes a condition qu'il se comportent et n'endommagent pas l'environment. | | | TWIST | | | Bravo, très bien relaté la vérité.
Voilà ce qui arrive quand on veut péter plus haut que son c.. !
Le bonjour à Bernard..... | | | graffin | | | après avoir tout fait pour que ne viennent plus les sacs à dos dans votre ile ....voilà qu'on change d'avis ....vous comprenez enfin que votre ile n'est pas si divine que cela, que les 5 etoiles ne sont pas le seul attrait pour visiter une ile ....quand tout autour vous voyez !!!!je ne m'étalerai pas ....vous comprenez bien à quoi je veux faire allusion sans oublier l'insécurité grandissante .... | | | Yul | | | Les Chinois maximisent tout en deux jours -shopping et visites des lieux .Maurice est trop petit pour eux .On n'a qu'à les voir en Europe et au Canada-on saute d'un endroit à un autre.
Les Indiens n'aiment pas dépenser plus pour un 5• tout comme ils préferent voyager en classe economique au lieu d'affaires. Tough Luck !!!!! | |
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