Kaviraj Sukon: «Le 24/7, c’est plutôt travailler différemment»

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Kaviraj Sukon: «Le 24/7, c’est plutôt travailler différemment»

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B.H | 16/02/2009

Kaviraj Sukon, directeur par intérim du Human Resource Development Council (HRDC) relève les enjeux du 24/7 pour Maurice.

D’où vient l’idée du 24/7 et pourquoi œuvrer en ce sens?

Les forces de la globalisation requièrent des économies qu’elles se transforment. De la structure industrielle conventionnelle d’autrefois en modèles postindustriels modernes. Une économie qui est capable de fonctionner avec efficacité et souplesse, 24h/24, 7 jours sur 7, est la condition préalable pour bénéficier d’un avantage compétitif à long terme et consolider sa résistance aux chocs extérieurs, dont la menace d’une récession mondiale. Les consommateurs s’attendent de plus en plus à avoir accès aux biens et services 24h/24, autant que l’économie globale et la croissance économique soutenue de Maurice le demandent. Si «Maurice est le tigre de l’océan Indien», il est inconcevable que ce «tigre» s’endorme quotidiennement à 17h, alors que des «business» autour du globe sont toujours en opération. D’ailleurs, c’est un obstacle au développement du potentiel de secteurs émergents, notamment le BPO, les services financiers ou le «seafood hub». Il devient de plus en plus difficile pour les entreprises dans ces domaines de recruter du personnel pour travailler en dehors des heures normales. Paradoxalement, les sociétés dans le textile et la construction dépendent de la main-d’œuvre étrangère, alors que généralement, le pays fait face à un taux de chômage relativement haut.

Est-ce que les Mauriciens sont prêts à fonctionner 24/7?

Le 24/7, c’est une économie qui roule tout le temps. Londres et New-York sont des villes qui ne dorment jamais. Singapore, Tokyo et Mumbai sont des exemples de pays qui ont déjà adopté le 24/7. Toutefois, je tiens à préciser que le concept du 24/7 ne signifie pas que les employés travailleront continuellement 24 heures par jour et 7 jours sur 7. Cela implique plutôt de travailler différemment, à travers l’adoption de pratiques de travail alternatives. Avec le 24/7, les employés pourront, par exemple, choisir entre le «flexi time», le système de shifts, travailler uniquement quatre jours de dix heures par semaine ou à la maison.

A quand remonte ce projet?

La préparation de la campagne a débuté en janvier 2007. Par la suite, le HRDC a mis en place un National Steering Committee et neuf sous-comités afin d’identifier les stratégies, traduire les actions en résultats, et mesurer le progrès sur la base d’indicateurs de performance clés. Puis, le HRDC a décidé de lancer une campagne de sensibilisation nationale, en utilisant tous les supports. Elle a commencé le 30 janvier 2009 et durera 14 mois. L’objectif est de conscientiser la population mauricienne active quant à la nécessité de confronter les défis d’une économie en évolution et l’exposer aux meilleures pratiques adoptées à l’étranger. De plus, elle sert aussi à enrôler le soutien de tous les partenaires clés tels que les autorités concernées, les organisations non-gouvernementales, les syndicats et les compagnies de transport. Sensibiliser les employeurs à habiliter les employés, à adopter des pratiques de travail alternatives et créer un environnement propice, et fournir un guide d’orientation professionnel aux étudiants.

Pourriez-vous nous citer les principaux avantages du 24/7 pour Maurice et sa population?

Premièrement, le 24/7 permettra d’améliorer la compétitivité des secteurs les plus productifs de l’économie mauricienne, à l’international et ainsi, promouvoir le développement du pays. Deuxièmement, cela rendra l’accès aux biens et services, incluant le transport, 24h/24. Troisièmement, cela augmentera les activités de loisirs et de divertissements offerts après les heures de bureau et permettra le «late-night shopping». Quatrièmement, grâce aux heures de travail flexibles, la population active pourra trouver un meilleur équilibre entre le travail et sa vie personnelle. Cinquièmement, le 24/7 fournira plusieurs types d’opportunités d’emplois. Par exemple, les personnes autrement capables pourraient trouver des jobs à leur convenance. Sixièmement, le 24/7 réduira les embouteillages aux heures de pointe.

Commentaires

Par:-Mr JKS

i still don't believe there are people as naive and pathetic as Fernando and Raffick. I'm satisfied to understand that these two guys are only the tip of the iceberg of people who do not want to change or don't wish a better future to Mauritian culture. I don't knw if you need to grow up or you are too grown up. I happy that there are people like Mr Sukon who work so hard to bring new style, new propositions which have giving results in european countries and US. i still believe that 'Travailleur' don't knw what he is talking. maybe he is pathetic or under stress. god bless you people

Par:-Jincy Dolo

Before trying to go 24/7, why not start by having public offices like the post operating th'ru lunch hour. Or is it too difficult?Start with everyday thing first and the bigger problems will take care of itself.Now judging by the number of expats required to operate some industries, I wonder, if the scheme will ever work. But remember, if all goes 24/7, offices will never close, so locks will no longer be required on the doors. May be our locksmiths could be recycled as 24/7 workers.

Par:-Fernando

Vik ene ti precision. Bann patron dan sekter privee na pas fer li...zot guette travayer fer li!!! Dan Sekter privee ena plis galimatia ki dan publik. C'est ene fausse conception ki fer dimoune kroir ki ena l'efficience ek productivite dan sekter privee traditionel. Ena tres peu de compagnies ki ena l'efficience/productivite...Ena boucoup dirigeants/cadres dan sekter privee traditionel ki gagne grand grand poste par connexion ek protection nou bann!!!

Par:-yannick

Mo entierement dacor avek ban camarad la. Si 24/7 aussi bon kifer zot pa implement sa dan secteur public avant tou. Aster la avek sa nuvo la loi ki in passer sa fev la, travailleur privee ena moins droit. La paye deja pa reflecter travail ki nu fer, aster la bizin travail cado, 195h par mois avan gagne overtime. Kav met dehor pli facilement, plis commik nu bizin finance nu prop recyclaz! Zot p dir ki 24/7 en bon zafer, pu extra flexible ek pu donne en meilleur la vie personel. Moi mo pensee en mari capav pa truv so fam akoz zot travail lor different shift. To p dir night life, commence par over tou ban buro public 24/7. Ler la nimport kiler kav fer ban demache. Pa pu bizin met long laqueue ek atan kan ban fonctionair fini pren zot poz dejeune et diter.

Par:-joy

The concept of of 24/7 is a good thing in itself. This is the direction we need to take if we wish to become a regional hub. However, the mentality of the rich needs also to change. Wokers will adapt if motivated. Bosses should also understand that, if they want people to be efficient, then they should be healthy. Do our bosses in Mauritius motivate their workers to keep themselves fit? We need everybody to change their attitude. The concept of 24/7 requires a vision and a global approach. We need to be able to compensate for not having a night sleep for example. I know a major textile company where people are expected to work for long hours everyday (7/7) and under pressure. It is a pity to see the workers going back home after a day's work. The Director of the company is always nervous and shouting. This is an example NOT to follow while implementing the 24/7, otherwise it is deem to fail. On the other hand, public servants working in hospitals, fire services, police force, SMF are already working in the 24/7 system. Many factories are also doing that. I suggest that, instead of 'coz grand-grand cozer', we need to know that a significant number of people are already doing this job and we can learn from them and improve. Banks were open on Sat before. Now they have chosen to open only on weekdays, yet one of the major bank could not prevent robbery in its main vault! There is a lot to learn from our public services before those of the private sector to talk about 24/7. They need not reinvent the wheel!

Par:-Vik

Mo dakor ar bane kamarad Raffick et Fernando. Simentalité bizin changer pu 24/7 vine ene réalité, alors mentalité bizin chanzé partou. Secter privé déza pe fer li, eski fonctionnaire pu kapav chanz zot mentalité? Eski patron pu aret fer dépense pu narien pu al sipaki causerie dans sipaki pays alors ki li kapav bien servi internet ou vision conference. Mentalité chanze la haut avant, lerla vine ar ti dimoune. ki 24/7 si partou bloke kan ena ene visite d'état?

Par:-Travailleur

fontionaire gagne PRB - ti dimoune gane Rs 400 moins 1%. Quand president chinois in vini fontionaire gagne demi journeé!!!!!! bane lezot dans secteur privé zot pane gagne nanien. Sel solution bane camarade c'est arrete travail dans seter prive - bizin travail dans secteur public. Ta sukon arete cose fosse to ene fontionaire - commence par travail plis to meme.

Par:-Fernando

Eh ou la bonhomme... Ou croire ki Morisien pou capav adapter avek sa kiltir la??? Ou pe rever Monoir... D'apres ou kifer secteur textile, construction etc fer appel a la main d'oeuvre etrangere??? Avant longtemps dan secteur BPO ek Finance pou bisin amene etrangers pou travay!!! Mo dakor avek commentaire Raffick: Ban patron oussi bisin commence change zot mentaliter dominere!!! Ena rode tir disang dan roche!!! Pou amene changement avek travayer fodrer ki patrons changer en premier.

Par:-Raffick

Mr Sukon commence par dire ban patron paye zotte travailleur kouma besoin et arrette servi nous pour zotte arriver. Zotte dire nous ser centure mais zotte ena cash pour renouvle zotte vehicle personel o4 in trop vieux besoin 09 aster la et nous kan nous demande un ti augmentation parcequi la vie in vine bien cher zotte dire soizir augmentation ou, un travaille. Apres ou pe dire nous travaille 24 /7 ou sick ou bayo. Change mentaliter patron avants.