Archive

Vols dans les hôtels: quand des employés ternissent l''image du pays

Le meurtre d’une jeune mariée irlandaise (photo) en lune de miel au Legends vient de lever le voile sur les vols dans les hôtels de classe. Le phénomène s’amplifie depuis ces dernières années et implique&nbsp des employés qui veulent émuler les clients.


Maurice vit une semaine sombre depuis lundi après-midi. Le meurtre de l’ancienne reine de beauté irlandaise Michaela Harte, de surcroît fille chérie d’un entraîneur de football réputé, en pleine lune de miel, au Legends, à Grand Gaube, vient de lever le voile sur des pratiques peu ragoûtantes qui ont cours dans des établissements hôteliers.


Du jour au lendemain, l’image paradisiaque de l’île, réputée pour être parmi les meilleures destinations pour les nouveaux mariés, vient d’être écornée. Voler les touristes est une pratique relativement courante chez certains employés d’hôtels.


Quand les soupçons ne peuvent être étayés, des établissements préfèrent alors se séparer des indélicats afin que leur réputation ne soit pas entachée.


Cette fois, un vol banal a viré au&nbsp meurtre sordide. Sur toutes les chaînes d’infos du monde, la nouvelle passe en boucle : Michaela Harte était partie récupérer un biscuit, afin d’accompagner son thé, dans la chambre 1025, quand elle a surpris ses meurtriers.


Ignorant les habitudes de la mariée, le valet de chambre Avinash Treebhowon et son superviseur Sandip Moonea, avaient investi la chambre pour se servir parmi ses effets personnels. Le couple étant alors au restaurant. Quand Michaela Hart les a pris sur les faits, Sandip Moonea l’a étranglée alors que son complice l’a immobilisée par les pieds.


« Mo honté… Je suis atterré quand je vois le père de la victime en pleurs sur les images de la BBC. Tout ceux qui savent que je viens de Maurice ne cessent de me demander comment cela a bien pu arriver chez nous », lâche Sen Ramsamy. A Dubaï où il a pris de l’emploi, l’ancien directeur de l’Association des hôteliers et des restaurateurs de l’île Maurice (Ahrim) estime qu’il faut impérativement une formation adéquate aux employés d’hôtels.


Côtoyant le luxe et l’opulence, les salariés veulent absolument émuler les clients. Ils commencent par mettre la main sur des menus objets. Récemment, la police criminelle de Trou-aux-Biches était tombée sur un cas pour le moins insolite. Un employé de l’hôtel Vérandah se rendait chaque jour dans la chambre d’une cliente et lui piquait un billet de banque. Elle a pu le coincer grâce à un billet marqué.


Le petit voleur peut toutefois se transformer en meurtrier du jour au lendemain. Tout le monde se rappelle du meurtre atroce du milliardaire indien Mujeeb Mir le 31 janvier 2005. Résidant dans un campement grand luxe à Cap-Malheureux, il a été la cible de Prabakar Takar, dit Boulon, 19 ans, ex-employé du Paradise Cove reconverti en vigile pour le compte de la Gray Security Ltd après des soupçons de vol portés contre lui.


Au lieu de veiller au bien-être de l’héritier d’un empire de tapis persans, Boulon avait&nbsp rameuté ses amis, le chauffeur de taxi Navin Koonjul, le jardinier Rajiv Mungrah et le maître d’hôtel Rajiah Dookee, pour essayer le détrousser la victime de ses « millions ». Quand ils avaient&nbsp fini par mettre la main sur ses cartes de crédit, ils l’avaient&nbsp emmené dans un champ de canne à Grand-Baie pour le massacrer : ils l’ont roué de coups, lapidé, passé une voiture sur son corps&nbsp avant de le brûler vif.


Le malheureux n’est mort que bien plus tard,&nbsp après d’atroces souffrances. Son père, Abdul Rashid Mir, confiera à l’express-dimanche son fils&nbsp s’était installé dans l’île en 1996, et qu’il disait toujours que « Mauritius was the safest place in the world ».


Depuis, les faits divers ont été marqués de plusieurs&nbsp vols au préjudice de clients d’hôtels cinq étoiles.&nbsp En septembre 2007, Jean Suzanne, grand patron d’Infinity et conseiller au Bureau du Premier ministre,&nbsp s’est fait&nbsp dépossédé d’une montre Jaiger Lecoultre (valant Rs 900 000) au Shanti Ananda.


Dans cette affaire, une enquête de la CID de Chemin Grenier devait démasquer le vigile Kreshan Ramanah. Il avait&nbsp fait intervenir un ancien jardinier de l’établissement, Jerico Teeluck, après qu’il ait fait un « inventaire » des biens des clients.


Avec un dénommé Papayah, ils avaient volé des téléphones portables à des touristes.&nbsp Jusqu’ici, les hôteliers se targuaient d’être au top au niveau de la sécurité. Ils regardaient de haut le « secteur informel » où le client préférait louer chez l’habitant. Des cas sordides ont bien failli déraper dans certaines villas et autres bungalows, tel que l’agression d’un couple coréen en lune de miel à Belle-Mare en août 2008. Le mari battu à coups de gourdin, sa belle s’en sort&nbsp avec une peur au ventre, ils ont préféré quitter le pays en quatrième vitesse au lieu de porter plainte.


Cette année-là, les autorités se sont ruées dans les brancards, brandissant un classement du très sérieux quotidien britannique Telegraph des destinations à éviter après le meurtre d’un couple anglais, Catherine et Benjamin Mullany, en lune de miel à Antigua.


Depuis, Maurice est peu amène à divulguer les chiffres d’attaques et de vols contre les touristes. En mars 2008, le Premier ministre révélait qu’en l’espace d’un an, à compter de mars 2007, cinq agressions, un viol et 805 cas de vols avaient été répertoriés contre des touristes.


Les vols concernaient pour la majeure partie de sacs laissés sur la plage. Ceux dans les hôtels sont peu répercutés car souvent le client pense avoir égaré un bien en faisant ses valises. Dans d’autres cas, la police soupçonne les touristes d’avoir fait une fausse déclaration pour toucher leurs primes d’assurance. Des employés d’hôtels conscients de ces lacunes ont ainsi commencé à avoir la main longue.


Du coffre de la chambre emporté par un employé de la maintenance en passant par un groupe d’employés regroupés en bande pour passer les clients au peigne fin, la police criminelle du Nord en voit des vertes et des pas murs. Rien qu’à la fin de l’année écoulée, la CID de Trou-aux-Biches a démantelé un « gang » de douze voleurs au sein du personnel de l’hôtel Véranda.


Dans la même région, un interrogatoire serré d’une poignée d’employés de&nbsp l’hôtel Méridien a permis de voir une chute dans le nombre de vols rapportés entre novembre et décembre. A 15 heures ce vendredi 14 janvier, soit quatre jours après le meurtre de la chambre 1025, l’Ahrim préfère se taire, indiquant qu’un communiqué est en phase d’ébauche sur cette « crise » qu’est l’affaire Harte.


Sen Ramsamy, l’ancien patron de l’Ahrim,&nbsp estime pour sa part, que le Mauricien doit faire un retour aux sources. Sa gentillesse légendaire vient de prendre un sérieux coup avec le drame au Legends. « Le vol dans les hôtels est une chose quotidienne. Il faut responsabiliser l’employé. Si notre réputation est gâchée, c’est leur avenir qui est en jeu », affirme-t-il.&nbsp Il met également une couche sur la mentalité de certains Mauriciens à vouloir « tout avoir » sans efforts.

Commentaires

TonyBoy | 01/16/11

Zoli l'article avec banne fait rapporter. malheureusement nous p trouver quel est le sommet de l'iceberg et pire, direction banne l'hotel nek passe ene ti couche la peinture sak fois ena ene ti egratinure, pena aukaine plan de security management, investissement a coup de milliard, selman securit c le parent pauvre. Maintenant a koz zot manque de professionalisme generaliser par rapport a la securit, tout ene pays p faire les frais. Bel bel campagne marketing a coup de milliard, tout salon ki ena zot la dans, ler guette dans back door c banne voleur quotidien et banne criminel en puissance ki zot p employer. Cote security management system?

wickedmind | 01/17/11

-Quelle honte pour Maurice...Que les coupables soient pendus haut et court......

Jolly Jumper | 01/17/11

-Beaucoup Mauriciens ti habiti cokin meme. Selement avant zotte ti conne cokin (mord souffl). aster la bannne zenesse cokin britte. Si pas reussi, zotte pas hesit pou touy. Dans l'aroport Heathrow ene ene bel pancarte ki dire 'Beware of Mauritians'

sheik | 01/17/11

-Moi mo dire bisin pendi zot meme bane ki violez et volez et les autres va pense bien avant zot alle fer bane betises .

Loulou | 01/17/11

-No doubt that this is a very tragic case. However, I think there is an over reaction by those living abroad, specially in UK and Ireland. You should be able to put it into context. Crime is on a high everywhere in the world. Just because the news did not report any crime/murder that does not mean there is no crimes/murder. How many innocent people have lost their lives to Irish terrorists? They are not even called 'terrorists' anymore as part of the reconcilliation.
Mauritians must take this opportunity to tackle the many issues with the scale of corruption happening these days. These must be challenged by the media and name and shame those responsible. L'Express, Le Mauricien, MBC etc must investigate and broadcast their findings. Let it be known! Yes, I am radical so should you.

Raz | 01/17/11

Eh Leon! Dans L'Europe pena voleur, violeur et ministre pas cokin. Pena dife dans prison! To conner prosoniers ti brule prison pour l'annee acoze ti confisker zot l'alcohol? Cote to rester? Dans Buckingham Palace? Wake up guys, read and find out the crime rates from the National Statistics (Crime) wherever you are. Pas vine avec fausse arguments. Donne l'endroit to rester, mo capave publie to crime figures.

Advocate | 01/17/11

Oui c'est vrai, ce qui ine arriver ene la honte pou pays. Mais kifer lakoz ene touriste lerla tou dimoune envie mette zot boute aster? Tou sa crime ki ena la, la plupart d'entre zot ici ti p reste trankil avant ca, kifer lakoz ene etrangere la zot tou ena commentaire pou faire lor criminalite maurice? A croire ki kitpart zot penser crime moins important kan li affecter mauriciens?

Seki mo pli honter dans tou sa la, c'est commentaires banes mauriciens ecrire lors net surtout lors banes sites internationaux. Zot pas make sense, zot nek amplifier paranoia ... reflechi imper (si zot ena capacite faire li!) ... zot croire zot p aide pays coumsa????

soodesh | 01/17/11

Mone deja dir kan bane violeurs et criminels coumense viol bane femmes ministre,deputer,avocats,majistrats emem touille zote,lerla capav pou remete peine de morts.bientot pou ena viol e crime lor zote????pense bien pa trop tard la.

sp | 01/17/11

voleurs dans les hotels...comma ou descende plaisance ena dimounes pou rode coquin ou...nec
cheque comma ou sorti ou l'aeroport. ou passe gate pou ou paye parking Rs20..caissier la faire l'aire pou donne ou recu...parfois fode dimane recu pou donne ou recu la...zottes pas dire bonjour ,quand ou attane ou recu, li faire figure et finalement pas meme dire bye....mo demande moi
si Airports of Maurititius Ltd au courant ce ki pe passer...le problem c'est ki AML ene zaffaire politique encore ca...pou souffler dans di vent....

Andy | 01/17/11

-J'ai t menace sauvagement puis vole . J'ai fait une dclaration la police. Malgr les preuves accablantes, les autorits n'ont rien fait. "Vous devez voir un homme de loi". Les autorits attendent le dpart des touristes car elles pensent qu'ils ne reviendront pas - Alors quoi bon faire rentrer dans les statistiques ces funestes donnes qui nuisent l'image de marque de notre ile paradisiaque sur le papier glac des magazines. A Maurice, le droit existe bien dans les livres, les registres des ministres. Le pays signe des accords internationaux. Mais les politiciens et les ministres ne passent pas de la parole aux actes. Stop la bureaucratie strile. Les politiques, le judiciaire, la police doivent agir d'urgence pour diminuer les statistiques de vols, de menaces, de meurtres.

Jolly Jumper | 01/17/11

Dans ca case Prabakar TAkir ki ti toye Mr Mir la, c'est compagnie Gray Security ki en faute. Li ti recrute ca agent securit la sans vrifier ki li ti deja ena case la Police. Zotte pas ti check so certificat moralit avant employe li. Ti bizin condamne Directeur Gray Security la. Li fine nek ferme so compagnie pou li echappe la justice. Astere li p enjoy ene bon retraite alors ki li ti bizin derriere barreaux.

Henry Masson | 01/18/11

Most of the commentators here are saying that we Mauritians abroad are ashamed of what has happened to Michaella.Each and every one is accusing Mauritius and Mauritians.It is very sad to kill a young woman who was blossoming.AND she was a visitor and the hotel as well as Mauritus were her hosts.Unfortunately,some greedy uneducated pigs,muderers took away her life.This is a shame.BUT,you people are blaming Mauritius all the time?Is there a country,big or small rich or poor where there is no such crimes.There are worst than this particular one.
I think you people are painting Mauritus in black.I do not see any reason why you Mauritans living abroad,be it Ireland,Canada the USA,Russia or wherever are so guilty of yourselves that you are blaming Mauritius as a whole.In Mauritius,brothers are killing brothers,husband killing his loving wife although."death do us part".Are you safe in your own home.Are you safe among your own siblings?I have not seen any country which is safer than Mauritius.This is a fact that Mauritians are greedy for money,want to become rich overnight,fight for heritage etc etc.
Mauritius has a higher level of crimes,like theft,murder,rape ,conning and yet not every body writes here how to end these atrocious crimes.You people are only talking about michaella and those murderers.Talk about other crimes committed in Mauritius and ELSEWHERE.It is becoming sick to read some of the comments now.Most of ou are only focussing on the the misadvenmture of Michaella and the lack of security in Mauritius.Now is the time to stop about this crime,instead voice your points how to remake Mauritius a true paradise.Right.

La belle | 01/18/11

Tourists staying at 5 star hotels are generally rich. Those who clean their rooms are mostly poor. The temptation to steal is great for those who have little. The Irish honeymooner's murderers took their petty crime to an unacceptable level. If crimes against tourists are rife in Mauritius, could the cause be the ever widening gap between rich and poor, and the general acceptance of corruption in Mauritius as the path to financial success?

Jolly Jumper | 01/20/11

-Rponse a La Belle : Si nou suive ou logique, parski dimoune pauvre et parski en dimoune riche, pauvre la capav cokin ek touy.
Ca ene raisonnement bien bancal

La Belle | 01/22/11

Reply to Jolly Jumper: I don't condone the poor stealing and killing. My point is to question why crimes against tourists are generally perpretrated by the poor. I lived in Mauritius as a child and remember the fear drummed into us to be careful of "malfaiteurs" and "vagabonds" roaming the streets of Beau-Bassin. We grew up knowing to be conscious of theft by those very malfaiteurs. You have to admit that there are a lot of "sauvages" roaming Mauritius. It now seems that one of them was employed at Legends! Shame on the security company and Legends for not conducting a security check on all staff.